Oplossingen

We vonden de oplossing in  training, ook in zgn ‘flankerende’ kennisgebieden, voor ons betekende dat meer kennis opbouwen van bijvoorbeeld internet en netwerk technieken, maar ook bredere kennis van meerdere systemen en camera’s, zodat we meer konden doen in een bezoek en het risico van terug moeten komen konden verminderen.

Waar we konden, zijn we systemen gaan monitoren op afstand, zodat veel service ook op afstand konden worden verleend. Systemen die dat niet kunnen, ruilen we in tegen hele goede condities voor u als klant tegen systemen die op afstand service kunnen krijgen.

Tot slot hebben we drie jaar lang geëxperimenteerd met een tiental verschillende batterijen. Getest met als doel dat elke batterij minimaal twee jaar meegaat. Dat is gelukt: de uiteindelijk gekozen batterijen geven na 28 maanden net zoveel storing als de eerder gebruikte na 14 maanden, een tijdwinst dus van 14 maanden. Toch besloten we slechts 6 van de 14 maanden te gebruiken voor kostenbesparing, de rest voor het terugbrengen van storingen.

Dat is de reden dat we het interval tussen twee preventieve onderhoudsmomenten hebben kunnen terugbrengen tot anderhalf jaar, terwijl de veiligheidsmarge groter is geworden (de gekozen batterijen gaan immers 28 maanden mee!) en uw bijdrage stabiel kan blijven.